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Elija esta plataforma para administrar su cuenta con confianza. Cada transacción está protegida por cifrado estándar de la industria, por lo que su información financiera permanece completamente privada cuando deposita o retira €. Antes de enviar su información personal, asegúrese de marcar las casillas que indican que está de acuerdo. También puedes cambiar tus preferencias de comunicación en cualquier momento a través del panel de la cuenta. Toda la información proporcionada, como información de pago, información de contacto y una dirección, se mantiene segura con múltiples capas de seguridad. Este método sigue todas las reglas de España, lo que significa que solo los miembros autorizados del equipo pueden ver registros confidenciales y solo pueden hacerlo por razones relacionadas con su uso de este sitio. Los controles de sesión y los estrictos requisitos de contraseña impiden que las personas lleguen a su saldo en €. Las auditorías del sistema, las evaluaciones periódicas de vulnerabilidad y los procedimientos para responder de inmediato reducen el riesgo de divulgación no autorizada. Los jugadores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos deberán ponerse en contacto con el equipo de apoyo. Puede cambiar la configuración de sus cookies cuando inicia sesión por primera vez y más tarde en la configuración. Esto deja claro cómo se utilizan sus datos de navegación. Utilizando procesadores de pago seguros de terceros, todas las transferencias, ya sea a su cuenta o cuando retira €, se manejan de acuerdo con los mejores estándares internacionales. La incorporación adaptativa facilita que los recién llegados de Español comprendan cómo manejar los datos, y los visitantes que regresan reciben actualizaciones oportunas sobre cualquier cambio importante. Para controlar el intercambio con socios de marketing, active o desactive el consentimiento en la configuración de su cuenta. Puedes hacer esto en cualquier momento sin ninguna restricción. En cada paso, se respeta y reconoce su derecho a mantener sus datos privados. Si necesita más ayuda o desea presentar una queja en España, comuníquese con el servicio de asistencia técnica. Las respuestas rápidas y los procedimientos claros demuestran que usted sigue comprometido con los estándares de seguridad.
Regístrese siempre para obtener una cuenta en el sitio oficial. Cuando se registra o cambia la información de su cuenta, debe proporcionar información precisa, como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de contacto, métodos de pago, idioma preferido y moneda, como €. Obtenemos esta información directamente a través de formularios cifrados y la enviamos de forma segura utilizando protocolos estándar de la industria.
Solo obtenemos información del cliente a través de funciones interactivas como crear una cuenta, procesar pagos, hablar con soporte y participar en campañas promocionales. Se recopila automáticamente información adicional, como identificadores de dispositivos, direcciones IP, actividad de sesión y configuraciones regionales, para personalizar la experiencia y proteger la integridad de las transacciones. Las cookies y otras tecnologías similares ayudan a realizar un seguimiento de sus preferencias y mejoran las medidas de seguridad.
Todos los datos enviados se guardan en centros de datos seguros repartidos por todo el mundo y con estrictos controles de acceso. Tanto los datos en reposo como los datos en tránsito utilizan potentes algoritmos de cifrado. La tokenización significa que los números de tarjetas y la información bancaria nunca se almacenan directamente. Según las leyes España y los estándares de la industria, los períodos de retención son muy cortos. Para reducir el riesgo, periódicamente se elimina información antigua o innecesaria. Utilice los pasos proporcionados para cambiar su información personal, estar atento a sus saldos € y manejar solicitudes de retiro. Si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso o necesita eliminar datos, comuníquese con el soporte.
Las personas pueden solicitar una copia de toda la información personal almacenada en su perfil.
Sin embargo, los registros que deben conservarse para seguir las reglas financieras, como los registros de transacciones, se conservarán durante un cierto período de tiempo según lo exige la ley España. Estos registros son privados y sólo pueden utilizarse por razones de cumplimiento.
Los titulares de cuentas pueden cambiar o corregir cualquier información incorrecta en cualquier momento utilizando el panel de la cuenta. Si no puede corregir los errores usted mismo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Los jugadores pueden dejar de recibir mensajes de marketing desactivando las opciones relevantes en el panel de configuración de notificaciones.
Para evitar que la información se comparta sin permiso, todas las solicitudes para acceder o eliminarla deben ser confirmadas por la persona que realiza la solicitud.
Los pasos y derechos descritos se aplican a todos los clientes que tienen dinero en € y viven en áreas donde se aplican las leyes locales de protección de datos.
Para asegurarse de que solo las personas autorizadas puedan iniciar sesión en su cuenta, active la autenticación de dos factores. Este método agrega un nivel adicional de seguridad además de las contraseñas normales.
El cifrado TLS 1.3 se utiliza para enviar toda la información privada. Este estándar, conocido en la industria, protege la información de pago durante depósitos y retiros con € y evita que se robe información personal. Los números de cuenta y la información de pago que se almacenan se codifican y se mantienen separados en entornos seguros. Esto reduce el riesgo de exposición si alguien accede al sistema sin permiso. Sólo ciertas personas importantes pueden acceder al sistema y deben utilizar claves de autenticación sólidas y controles estrictos de gestión de cambios.
Antes de enviar información del jugador a personas fuera de su organización, debe nombrar a las personas específicas que la recibirán y explicar por qué es legal hacerlo. Proporcione únicamente la información necesaria para el servicio o la transacción y asegúrese de que cada proveedor externo cuente con las protecciones legales necesarias.
Antes de compartir cualquier información personal que no sea necesaria para el negocio, obtenga permiso explícito de los titulares de la cuenta. Facilitar que las personas digan no a las comunicaciones y al marketing realizados por agencias externas. Los jugadores deberían poder verificar y cambiar su configuración para compartir desde su panel personal en cualquier momento. Mantener registros de todas las transferencias de datos, incluido el tipo de datos compartidos, la persona que los recibió, la fecha y el motivo de la transferencia. Si los proveedores de servicios externos cambian o se necesitan transferencias transfronterizas, informe a los clientes de inmediato, como lo exigen las leyes locales España. Utilice alertas automatizadas y procesos de revisión manual para estar atento a los intentos de acceder a su sistema sin permiso. Si desea saber más sobre cómo se comparte su información personal o desea cambiar sus preferencias para compartir, puede hablar directamente con el servicio de atención al cliente. Sólo se comparte información importante con partes externas a través de un proceso claro para proteger todos los equilibrios en € y los intereses de los jugadores.
Solo mantenemos registros personales vinculados a cuentas de jugadores durante el tiempo que lo requieran la ley y nuestras necesidades comerciales. Por lo general, la información transaccional y de identificación permanece archivada hasta cinco años después del cierre de la cuenta o del procesamiento de la última transacción. Esto está en línea con las leyes contra el lavado de dinero y las leyes de cumplimiento financiero. Cuando finaliza el período de retención requerido, los datos almacenados se eliminan automáticamente de los sistemas primarios y de respaldo mediante protocolos de eliminación programados. La eliminación se realiza mediante métodos de borrado seguros que son estándar en la industria, por lo que la información no se puede volver a reunir ni utilizar con malos fines. Los jugadores que quieran eliminar algunos registros antes pueden hacerlo desde el panel de su cuenta. Sin embargo, sólo pueden hacerlo si han completado auditorías financieras pendientes, solicitudes de retiro pendientes € o procedimientos legales no resueltos. Las cuentas inactivas se controlan periódicamente y, si la ley España lo permite, sus datos se anonimizan permanentemente. Después de este proceso automatizado, todavía no hay información personal disponible. Los clientes deben verificar la información almacenada en sus perfiles y utilizar las herramientas disponibles para controlar su estado de retención. Si lo solicita, se le puede notificar sobre el próximo borrado automático. Esto ayuda a mantener informados a todos los titulares de cuentas.
Para administrar el consentimiento para mensajes de marketing, vaya a la página de configuración de la cuenta y elija sus preferencias de comunicación. Si desea dejar de recibir actualizaciones sobre depósitos, promociones o campañas, desmarque las casillas junto a canales individuales, como correo electrónico, SMS o notificaciones push. Siempre se muestra la confirmación de los cambios, por lo que cada vez que cambias tus preferencias, entran en vigor de inmediato.
Puede cambiar sus opciones en cualquier momento sin afectar las notificaciones sobre transacciones o alertas del sistema requeridas por ley. Si retira completamente su consentimiento, todos los mensajes publicitarios cesarán, excepto los mensajes sobre servicios esenciales. Cada correo electrónico promocional también tiene un enlace que te permite darte de baja con un solo clic.
Sin un acuerdo claro de antemano, no se enviará ninguna información de marketing. Puede hacer preguntas al servicio de atención al cliente sobre su consentimiento utilizando el formulario de contacto. Suelen responder en un plazo de dos días hábiles. Su saldo en € y otra información privada no se verá afectado por sus preferencias promocionales.
Si ve que sucede algo extraño con sus datos, como que alguien intente iniciar sesión o recibir dinero sin permiso, comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato a través de la página de soporte oficial o el chat en vivo. Incluya capturas de pantalla o números de referencia relevantes; esto ayudará a que su queja se examine de manera más rápida y precisa.
Envíe sus informes desde la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse o mientras estaba conectado. Nunca envíes contraseñas ni información de pago privada en tus primeros mensajes. Obtendrá un número de identificación de caso único que podrá utilizar para realizar un seguimiento de cómo se maneja el caso. Todas las presentaciones se manejan de acuerdo con las leyes de España, lo que garantiza que todo esté abierto y siga las reglas.
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