La politique de confidentialité de Simba Games Casino garantit que les utilisateurs sont aussi en sécurité que possible et se sentent à l'aise

Choisissez cette plateforme pour gérer votre compte en toute confiance. Chaque transaction est protégée par un cryptage standard de l'industrie, de sorte que vos informations financières restent totalement privées lorsque vous déposez ou retirez €. Avant d’envoyer vos informations personnelles, assurez-vous de cocher les cases indiquant que vous êtes d’accord. Vous pouvez également modifier vos préférences de communication à tout moment via le tableau de bord du compte. Toutes les informations fournies, telles que les informations de paiement, les coordonnées et une adresse, sont conservées en toute sécurité grâce à plusieurs niveaux de sécurité. Cette méthode suit toutes les règles de France, ce qui signifie que seuls les membres autorisés de l'équipe peuvent voir les enregistrements sensibles, et ils ne peuvent le faire que pour des raisons liées à votre utilisation de ce site. Les contrôles de session et les exigences strictes en matière de mot de passe empêchent les gens d'accéder à votre solde dans €. Les audits du système, les évaluations régulières de la vulnérabilité et les procédures permettant de répondre immédiatement réduisent tous le risque de divulgation non autorisée. Les joueurs peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données à tout moment. Pour exercer ces droits, ils doivent contacter l’équipe d’assistance. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies lors de votre première connexion et ultérieurement dans les paramètres. Cela indique clairement comment vos données de navigation sont utilisées. Grâce à des processeurs de paiement tiers sécurisés, tous les virements, que ce soit sur votre compte ou lors de votre retrait €, sont traités selon les meilleures normes internationales. L'intégration adaptative permet aux nouveaux arrivants de Français de comprendre facilement comment gérer les données, et les visiteurs qui reviennent reçoivent des mises à jour en temps opportun sur tout changement important. Pour contrôler le partage avec les partenaires marketing, activez ou désactivez le consentement dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez le faire à tout moment sans aucune restriction. À chaque étape, votre droit de garder vos données privées est respecté et reconnu. Si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous souhaitez déposer une plainte dans France, veuillez contacter le service d'assistance. Des réponses rapides et des procédures claires montrent que vous êtes toujours attaché aux normes de sécurité.

Comment Simba Games obtient et conserve des informations sur l'utilisateur

Créez toujours un compte sur le site officiel. Lorsque vous vous inscrivez ou modifiez les informations de votre compte, vous devez fournir des informations précises, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse de contact, vos modes de paiement, votre langue préférée et votre devise, comme €. Nous obtenons ces informations directement via des formulaires cryptés et les envoyons en toute sécurité à l’aide de protocoles conformes aux normes de l’industrie.

Façons de collecter des données

Nous obtenons des informations sur les clients uniquement via des fonctionnalités interactives telles que la création d'un compte, le traitement des paiements, la communication avec le support et la participation à des campagnes promotionnelles. Des informations supplémentaires, telles que les identifiants des appareils, les adresses IP, l’activité de session et les paramètres régionaux, sont automatiquement collectées pour personnaliser l’expérience et protéger l’intégrité des transactions. Les cookies et autres technologies similaires aident à suivre vos préférences et à améliorer les mesures de sécurité.

Comment stocker des informations

Toutes les données soumises sont conservées dans des centres de données sécurisés répartis dans le monde entier et dotés de contrôles d’accès stricts. Les données au repos et les données en transit utilisent toutes deux des algorithmes de cryptage puissants. La tokenisation signifie que les numéros de carte et les informations bancaires ne sont jamais stockés directement. Selon les lois France et les normes de l’industrie, les périodes de conservation sont très courtes. Pour réduire les risques, les informations anciennes ou inutiles sont régulièrement supprimées. Utilisez les étapes fournies pour modifier vos informations personnelles, gardez un œil sur vos soldes € et gérez les demandes de retrait. Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation ou a besoin de supprimer des données, contactez le support.

Droits des utilisateurs d'accéder et de supprimer des données personnelles

Les gens peuvent demander une copie de toutes les informations personnelles stockées dans leur profil.

1. Pour démarrer ce processus : connectez-vous, accédez à la section « Paramètres du profil » et cliquez sur « Demande de données »
2. Dans les 30 jours, le support vous répondra avec une copie de vos enregistrements stockés que vous pourrez télécharger.
3. Pour supprimer définitivement vos données personnelles : rendez-vous dans la même section et faites une demande de suppression. Le compte et toutes les informations associées seront supprimés une fois confirmés.

Toutefois, les enregistrements qui doivent être conservés pour respecter les règles financières, comme les journaux de transactions, seront conservés pendant un certain temps comme l'exige la loi France. Ces enregistrements sont privés et ne peuvent être utilisés que pour des raisons de conformité.

Les titulaires de compte peuvent modifier ou corriger toute information erronée à tout moment à l'aide du tableau de bord du compte. Si vous ne parvenez pas à corriger vos erreurs vous-même, contactez le service client pour obtenir de l'aide.

Les joueurs peuvent arrêter de recevoir des messages marketing en désactivant les options pertinentes dans le panneau des paramètres de notification.

Pour éviter que des informations ne soient partagées sans autorisation, toutes les demandes d’accès ou de suppression doivent être confirmées par la personne qui fait la demande.

Les étapes et droits décrits s'appliquent à tous les clients qui ont de l'argent dans € et vivent dans des zones où les lois locales sur la protection des données s'appliquent.

Façons de protéger les données contre les violations

Pour vous assurer que seules les personnes autorisées peuvent se connecter à votre compte, activez l’authentification à deux facteurs. Cette méthode ajoute un niveau de sécurité supplémentaire en plus des mots de passe classiques.

Protocoles de chiffrement avancés

Le cryptage TLS 1.3 est utilisé pour envoyer toutes les informations privées. Cette norme, connue dans le secteur, protège les informations de paiement lors des dépôts et des retraits avec € et empêche le vol d'informations personnelles. Les numéros de compte et les informations de paiement stockés sont hachés et conservés séparément dans des environnements sécurisés. Cela réduit le risque d’exposition si quelqu’un accède au système sans autorisation. Seules certaines personnes importantes peuvent accéder au système et doivent utiliser des clés d’authentification fortes et des contrôles stricts de gestion des modifications.

Contrôles pour la sécurité opérationnelle

• La surveillance continue en temps réel détecte les tentatives de connexion étranges et les activités suspectes.
• Les systèmes de pare-feu automatisés examinent le trafic et le bloquent pour arrêter les injections, les logiciels malveillants et les attaques DDoS.
• Des évaluations régulières de la vulnérabilité permettent de détecter et de corriger d’éventuelles failles de sécurité avant que de mauvaises personnes ne puissent en profiter.
• La tenue de journaux détaillés des actions administratives clarifie les choses et facilite une enquête rapide sur les incidents.
• Les paiements dans €, les activités du compte et les changements de profil sont tous enregistrés et vérifiés pour détecter des modèles inhabituels à l'aide de protocoles de détection d'anomalies qui les signalent pour un examen immédiat. Ces étapes rendent les choses plus fiables et moins perturbatrices pour les clients Français.

Comment gérer le partage de données avec des tiers

Avant d’envoyer des informations sur les joueurs à des personnes extérieures à votre organisation, vous devez nommer les personnes spécifiques qui les recevront et expliquer pourquoi il est légal de le faire. Ne divulguez que les informations nécessaires au service ou à la transaction et assurez-vous que chaque fournisseur extérieur dispose des protections juridiques nécessaires.

Contrôles d'accès serrés

• Autoriser le partage de données uniquement pour le traitement des paiements, la vérification des identités et le respect de la loi.
• Assurez-vous que tous les partenaires extérieurs suivent les mêmes règles en matière de sécurité et de confidentialité.
• Effectuez des contrôles réguliers de la conformité des tiers et coupez immédiatement l’accès en cas de violation des conditions.

Façons de donner son consentement et de se désinscrire

Avant de partager des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à l’entreprise, obtenez l’autorisation explicite des titulaires de compte. Facilitez la tâche aux gens pour dire non aux communications et au marketing effectués par des agences extérieures. Les joueurs doivent pouvoir vérifier et modifier leurs paramètres de partage depuis leur tableau de bord personnel à tout moment. Conservez des enregistrements de tous les transferts de données, y compris le type de données partagées, la personne qui les a reçues, la date et la raison du transfert. Si des prestataires de services tiers changent ou si des transferts transfrontaliers sont nécessaires, informez-en immédiatement les clients, comme l'exigent les lois locales France. Utilisez des alertes automatisées et des processus d’examen manuels pour surveiller les tentatives d’accès à votre système sans autorisation. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos informations personnelles sont partagées ou si vous souhaitez modifier vos préférences de partage, vous pouvez parler directement au service client. Seules les informations importantes sont partagées avec des parties extérieures via un processus clair pour protéger tous les équilibres dans € et les intérêts des joueurs.

Délais de conservation des données et de suppression automatique des informations

Nous conservons uniquement les dossiers personnels liés aux comptes des joueurs aussi longtemps que la loi et nos besoins commerciaux l'exigent. Habituellement, les informations transactionnelles et d’identification restent dans le dossier jusqu’à cinq ans après la clôture du compte ou le traitement de la dernière transaction. Ceci est conforme aux lois anti-blanchiment d’argent et aux lois sur la conformité financière. Lorsque la période de conservation requise est terminée, les données stockées sont automatiquement supprimées des systèmes principaux et de sauvegarde à l'aide de protocoles de suppression planifiés. La suppression est effectuée à l'aide de méthodes d'effacement sécurisées qui sont standard dans l'industrie, de sorte que les informations ne peuvent pas être reconstituées ou utilisées à de mauvaises fins. Les joueurs qui souhaitent supprimer certains enregistrements plus tôt peuvent le faire depuis le tableau de bord de leur compte. Toutefois, ils ne peuvent le faire que s’ils ont terminé des audits financiers en cours, des demandes de retrait en suspens € ou des procédures judiciaires non résolues. Les comptes inactifs sont vérifiés régulièrement et si la loi France le permet, leurs données sont anonymisées en permanence. Après ce processus automatisé, aucune information personnelle n'est encore disponible. Les clients doivent vérifier les informations stockées dans leurs profils et utiliser les outils disponibles pour garder un œil sur leur statut de rétention. Si vous le demandez, vous pouvez être informé d’un effacement automatique à venir. Cela permet de tenir tous les titulaires de compte informés.

Gestion du consentement des utilisateurs pour les messages marketing

Pour gérer le consentement aux messages marketing, accédez à la page des paramètres du compte et choisissez vos préférences de communication. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mises à jour sur les dépôts, les promotions ou les campagnes, décochez les cases à côté des canaux individuels, comme les e-mails, les SMS ou les notifications push. La confirmation des modifications est toujours affichée, donc chaque fois que vous modifiez vos préférences, elles prennent effet immédiatement.

Modification des préférences et fin d'un accord

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sans affecter les notifications sur les transactions ou les alertes système requises par la loi. Si vous retirez complètement votre consentement, tous les messages publicitaires cesseront, à l’exception des messages concernant les services essentiels. Chaque e-mail promotionnel contient également un lien qui vous permet de vous désabonner en un seul clic.

Option de consentement de la chaîne

• Courriel: Comment modifier les paramètres d'inscription/désinscription de votre compte par e-mail ou le lien de désabonnement dans chaque e-mail.
• Texte: Vous pouvez également répondre « STOP » à n’importe quel texte.
• Notifications push : Paramètres pour les appareils et les comptes qui vous permettent de choisir de recevoir ou non des messages.

Sans accord clair à l’avance, aucune information marketing ne sera envoyée. Vous pouvez poser des questions au service client concernant votre consentement en utilisant le formulaire de contact. Ils répondent généralement dans un délai de deux jours ouvrables. Votre solde dans € et d'autres informations privées ne seront pas affectés par vos préférences promotionnelles.

Informer l'assistance Simba Games des problèmes de confidentialité

Si vous voyez quelque chose d'étrange se produire avec vos données, comme quelqu'un essayant de se connecter ou de prendre de l'argent sans autorisation, contactez immédiatement le service client via la page d'assistance officielle ou le chat en direct. Incluez toutes les captures d’écran ou numéros de référence pertinents ; cela aidera votre plainte à être examinée plus rapidement et plus précisément.

Façons directes de se parler

• Courriel: Pour une communication écrite, veuillez utiliser le formulaire de contact sécurisé qui se trouve dans la zone de votre profil.
• Chat en direct : Vous pouvez obtenir de l'aide en temps réel à partir du tableau de bord du compte.
• Téléphone: Il y a une hotline France sur la page de contact pour les urgences.

Les meilleures façons de signaler en toute sécurité

Envoyez vos rapports depuis l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire ou pendant que vous êtes connecté. N'envoyez jamais de mots de passe ou d'informations de paiement privées dans vos premiers messages. Vous obtiendrez un numéro d’identification de dossier unique que vous pourrez utiliser pour suivre la manière dont le dossier est traité. Toutes les soumissions sont traitées conformément aux lois de France, ce qui garantit que tout est ouvert et respecte les règles.