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Chance quotidienne ici.

Comment s'inscrire pour jouer en toute sécurité et de manière amusante au Simba Games Casino : règles et contrat d'utilisation

Pour vérifier votre identité et voir votre solde €, assurez-vous que vos informations personnelles sont correctes. Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus et légalement autorisées à participer France peuvent y participer.

Sécurité du compte

Utilisez une identification privée et des informations d’identification uniques. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à avoir plus d’un profil ; s’ils le font, ils risquent de perdre l’accès et l’argent.

Dépôts et retraits

Nous acceptons uniquement les modes de paiement qui sont à votre nom. Il existe des montants minimum et maximum qui peuvent être déposés ou retirés dans €. Vérifiez les seuils avant de le faire. Vous devrez peut-être vérifier avant de pouvoir effectuer un retrait.

Bonus et promotions

Lisez les petits caractères expliquant comment bénéficier de récompenses ou de tours gratuits. Des éléments tels que les dépôts minimums et les exigences de jeu peuvent affecter votre capacité à encaisser des reals €.

Jeu responsable

Des outils permettant de définir des limites de session, des plafonds de pertes ou une auto-exclusion sont disponibles pour un jeu responsable. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones si vous dépassez vos limites ou créez des profils en double.

Jouer franc jeu

Les systèmes automatisés et les personnes qui surveillent les choses ont des comportements étranges. Utiliser une aide extérieure ou travailler avec d’autres joueurs est contraire aux règles et vous fera immédiatement expulser du jeu.

Gestion des données

Nous respectons les lois sur la confidentialité lorsque nous traitons des données personnelles. Des mesures de sécurité sont en place pour protéger les informations personnelles, et les demandes d’accès aux données ou de fermeture d’un compte sont honorées comme l’exige la loi.

Résolution des litiges

Le service client répond par les canaux officiels. Si les problèmes ne sont pas résolus, ils peuvent être soumis à un arbitrage indépendant, ce qui est autorisé par la loi France.

Restez à jour

Si la loi change, les conditions peuvent être modifiées et un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. L'utiliser à nouveau signifie que vous acceptez les modifications.

Êtes-vous prêt à vous amuser en toute sécurité ? Ouvrez votre compte, insérez € et profitez de conditions sûres conçues uniquement pour les préférences Français.

Exigences relatives à l'enregistrement et à la vérification des comptes sur la plateforme pour les clients Français

Pour démarrer votre candidature, veuillez nous donner votre nom complet, votre adresse personnelle en France, votre date de naissance et une adresse e-mail active. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Il peut y avoir des exigences légales différentes dans chaque pays. Assurez-vous de répondre à toutes les exigences d’âge et de résidence fixées par les lois locales.

Suivez ces étapes pour terminer votre inscription :

  1. Choisissez un nom d'utilisateur qui n'est pas déjà pris et créez un mot de passe fort contenant des lettres, des chiffres et des symboles.
  2. Cochez les cases indiquant que vous acceptez les conditions de la plateforme avant d'envoyer vos informations.
  3. Utilisez un vrai numéro de téléphone ; vous devrez peut-être confirmer votre code SMS pour y accéder.

Après votre inscription, vous devez confirmer votre identité pour protéger vos transactions et suivre les règles.

Pour preuve:

  • Veuillez télécharger une copie claire d'une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement, telle qu'un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire.
  • Veuillez envoyer une facture de services publics récente ou un relevé bancaire indiquant votre adresse enregistrée.
  • Si cela vous est demandé, envoyez une preuve de votre mode de paiement, comme une photo de votre carte bancaire ou une confirmation officielle de votre portefeuille électronique.

Tous les documents téléchargés doivent être faciles à lire, non modifiés et à jour. La vérification prend généralement jusqu’à 48 heures, mais elle peut prendre plus de temps si des contrôles supplémentaires sont nécessaires. L'équipe d'assistance peut vous envoyer un e-mail pour vous demander plus d'informations.

Lorsque vous aurez terminé de vérifier votre compte, vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités de la plateforme, telles que les retraits, la gestion de votre solde dans € et la sécurisation de votre profil.

Assurez-vous que tous les documents que vous envoyez correspondent aux informations que vous avez utilisées pour vous inscrire. Cela accélérera le processus de vérification.

Les personnes de Français peuvent contacter le support client pour obtenir de l'aide sur n'importe quelle partie du processus ou pour toute question concernant la soumission de documents.

Si vous ne terminez pas la vérification, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités, comme retirer des fonds ou participer à certaines promotions.

Comment effectuer des dépôts, des retraits et obtenir des bonus

Dépôts

Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux pour ajouter de l'argent à votre solde dans €. La plupart des méthodes vous permettent d'effectuer des dépôts instantanés sans frais supplémentaires, mais vous devez vérifier auprès de chaque fournisseur de votre région pour en être sûr.

La plupart du temps, le montant minimum du dépôt pour une transaction est de 10 €. Vérifiez à nouveau les limites avant de confirmer la transaction pour vous assurer qu'elle se déroule.

Retraits

Pour demander un paiement, accédez au tableau de bord de votre compte et effectuez un retrait. Seuls les comptes de paiement vérifiés peuvent récupérer de l'argent.

La plupart du temps, le montant minimum que vous pouvez retirer est de 20 €. Selon l'option choisie et les éventuels avis supplémentaires, les délais de traitement peuvent aller de 24 heures à cinq jours ouvrables. Certains fournisseurs peuvent facturer des frais pour les transactions, qui sont indiqués avant votre confirmation.

Conditions générales et exigences de mise des bonus

Lisez les conditions relatives aux dépôts éligibles, aux multiplicateurs de paris et à l’expiration avant de réclamer une offre promotionnelle.

La plupart des bonus nécessitent que vous déposiez un montant minimum d'argent, qui se situe généralement entre 10 et 20 €. Vous devez satisfaire aux exigences de mise dans un certain délai, généralement entre 14 et 30 jours. Seuls certains titres comptent à 100 % pour remplir les conditions requises.

Si vous demandez à retirer avant de remplir les conditions de mise, vous risquez de perdre tout bonus et tout gain qui se trouvent encore sur votre compte.

Conseil: Assurez-vous que votre mode de paiement est éligible aux bonus, car certains peuvent ne pas l’être. Les clients de France pourront peut-être profiter d'offres spéciales. Vérifiez toujours les conditions de l’offre pour voir si elles sont disponibles dans votre région.

Les règles de mise et les restrictions de jeu sont clairement précisées

Pour tirer le meilleur parti de votre expérience, assurez-vous de lire attentivement les exigences de jeu pour chaque bonus. Ceux-ci varient généralement de 30 à 60 fois le montant de votre bonus. Les termes de l’offre promotionnelle comprennent des multiplicateurs détaillés et d’autres informations.

Seuls certains types de jeux, comme les machines à sous vidéo, comptent à 100 % pour répondre à ces exigences. Les machines à sous classiques et les jeux de table comme le blackjack et la roulette peuvent ne pas compter du tout ou seulement un peu.

Certaines promotions ont des règles concernant les jeux auxquels vous pouvez jouer. Par exemple, le jeu bonus peut ne pas être disponible sur les jackpots progressifs ou certains titres de table, et essayer d'utiliser ces titres peut vous faire perdre votre bonus.

Pour éviter d'enfreindre les règles par accident, vérifiez toujours la liste actuelle des titres restreints dans l'offre.

Si vous retirez de l'argent de vos fonds bonus avant que toutes les conditions ne soient remplies, vous perdrez tout solde promotionnel et tout gain qui sont encore là.

Vérifiez votre solde € sous « Mon compte » pour vous assurer que vous progressez.

Si vous avez des questions sur les titres éligibles ou sur le déroulement de votre renouvellement, vous pouvez obtenir de l'aide immédiatement en contactant le service client.

Vérifier régulièrement ces exigences vous aide à éviter les restrictions inattendues et vous permet de garder le contrôle de votre compte.

Fonctions des joueurs : assurer la sécurité du jeu, suivre les règles et arrêter de tricher

Ne donnez jamais vos informations de connexion ou vos mots de passe à quelqu'un d'autre. Pour empêcher les gens de faire des choses qu'ils ne devraient pas faire sur votre compte, les informations d'identification d'accès doivent rester privées.

Garder votre compte en sécurité

  • Choisissez un mot de passe fort et unique contenant des lettres, des chiffres et des symboles.
  • Si vous le pouvez, activez l’authentification à deux facteurs.
  • Modifiez souvent votre mot de passe et déconnectez-vous de vos appareils après chaque utilisation.
  • Gardez un œil sur votre solde € et informez immédiatement le support si vous voyez des transactions qui n'ont pas été autorisées.

Fair-play et comportement

Les personnes qui utilisent un langage abusif, dérangent les autres joueurs ou tentent de ruiner des jeux ne seront pas tolérées.

Il est contraire aux règles d’utiliser des outils, des scripts ou des logiciels automatisés pour modifier les résultats ou obtenir un avantage injuste.

Tous ceux qui jouent doivent suivre les règles de la communauté et traiter les autres avec respect.

Utilisez les canaux officiels du service client pour signaler tout comportement suspect ou toute collusion éventuelle.

Si vous enfreignez les règles plus d’une fois, vous pourriez être suspendu ou voir votre compte définitivement fermé. Vous pourriez également perdre tout ce qui est disponible €.

Si vous essayez de fournir une fausse pièce d’identité ou de modifier le fonctionnement de la vérification, vous commettrez une fraude. L’argent gagné grâce à ce genre d’activités peut être retiré.

Pour les utilisateurs de Français, il est toujours de votre responsabilité de respecter les lois locales, comme déclarer vos gains sur vos impôts.

Étapes pour résoudre les litiges et obtenir de l'aide concernant les problèmes des utilisateurs

  1. Si vous rencontrez un problème, contactez immédiatement le service client par chat en direct ou par e-mail. Donnez une explication claire du problème, incluez votre identifiant de compte et joignez toute preuve, comme des captures d'écran ou des confirmations de paiement. La plupart du temps, les réponses sont données dans les 24 heures, mais pour les questions plus complexes, elles peuvent prendre jusqu'à cinq jours ouvrables.
  2. Si la première solution ne répond pas entièrement à vos besoins, demandez que votre dossier soit traité. Cette étape implique une équipe de soutien spécialisée qui examinera la question plus en détail, ce qui peut nécessiter davantage d’informations pour parvenir à une décision finale. Pour éviter les retards dans le traitement, assurez-vous de répondre à toutes les questions de suivi du personnel de soutien.
  3. Si vous ne parvenez toujours pas à vous mettre d'accord après avoir aggravé le problème, demandez une médiation formelle par l'intermédiaire d'un fournisseur indépendant de résolution alternative des litiges (ADR), comme le stipulent les conditions d'utilisation. Vous ne pouvez faire appel par ce canal que si vous rencontrez des problèmes de retard de paiement ou d'équité qui n'ont pas été résolus. Envoyez toutes vos lettres et preuves afin qu'elles puissent être consultées immédiatement.
  4. L'aide est disponible dans de nombreuses langues et les clients de Français peuvent demander de l'aide à quelqu'un qui connaît les règles locales.
  5. Vous pouvez vérifier l'état et les archives des problèmes passés en accédant au tableau de bord de votre compte. Pour obtenir des mises à jour et des décisions finales, vérifiez toujours vos coordonnées.
  6. Les agents d'assistance ne vous demanderont jamais votre mot de passe ou vos épingles de retrait. Si vous recevez des messages étranges, signalez-les immédiatement via le portail d'aide officiel.
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