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Scegli questa piattaforma per gestire il tuo account con fiducia. Ogni transazione è protetta dalla crittografia standard del settore, quindi le tue informazioni finanziarie rimangono completamente private quando depositi o prelevi €. Prima di inviare i tuoi dati personali, assicurati di spuntare le caselle che indicano che sei d'accordo. Puoi anche modificare le tue preferenze di comunicazione in qualsiasi momento tramite la dashboard dell'account. Tutte le informazioni fornite, come le informazioni di pagamento, le informazioni di contatto e un indirizzo, sono mantenute al sicuro con più livelli di sicurezza. Questo metodo segue tutte le regole di Italia, il che significa che solo i membri autorizzati del team possono visualizzare i record sensibili e possono farlo solo per motivi correlati all'utilizzo di questo sito. I controlli di sessione e i severi requisiti di password impediscono alle persone di raggiungere il tuo saldo in €. Gli audit di sistema, le valutazioni periodiche della vulnerabilità e le procedure per rispondere immediatamente riducono il rischio di divulgazione non autorizzata. I giocatori possono chiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, è necessario contattare il team di supporto. Puoi modificare le impostazioni dei cookie al primo accesso e successivamente nelle impostazioni. In questo modo è chiaro come vengono utilizzati i tuoi dati di navigazione. Utilizzando processori di pagamento sicuri di terze parti, tutti i trasferimenti, sia sul tuo conto che al momento del prelievo €, vengono gestiti secondo i migliori standard internazionali. L'onboarding adattivo semplifica la comprensione da parte dei nuovi arrivati da Italiano di come gestire i dati e i visitatori di ritorno ricevono aggiornamenti tempestivi su eventuali modifiche importanti. Per controllare la condivisione con i partner di marketing, attiva o disattiva il consenso nelle impostazioni del tuo account. Puoi farlo in qualsiasi momento senza alcuna restrizione. In ogni fase, il tuo diritto a mantenere privati i tuoi dati è rispettato e riconosciuto. Se hai bisogno di ulteriore aiuto o vuoi presentare un reclamo in Italia, contatta l'helpdesk. Risposte rapide e procedure chiare dimostrano che sei ancora impegnato a rispettare gli standard di sicurezza.
Registrati sempre per creare un account sul sito ufficiale. Quando ti registri o modifichi le informazioni del tuo account, devi fornire informazioni accurate, come nome completo, data di nascita, indirizzo di contatto, metodi di pagamento, lingua preferita e valuta, come €. Otteniamo queste informazioni direttamente tramite moduli crittografati e le inviamo in modo sicuro utilizzando protocolli standard del settore.
Otteniamo informazioni sui clienti solo tramite funzionalità interattive come la creazione di un account, l'elaborazione dei pagamenti, la conversazione con l'assistenza e la partecipazione a campagne promozionali. Informazioni aggiuntive, come identificatori di dispositivo, indirizzi IP, attività di sessione e impostazioni regionali, vengono raccolte automaticamente per personalizzare l'esperienza e proteggere l'integrità delle transazioni. I cookie e altre tecnologie simili aiutano a tenere traccia delle tue preferenze e a migliorare le misure di sicurezza.
Tutti i dati inviati vengono conservati in data center sicuri distribuiti in tutto il mondo e dotati di rigorosi controlli di accesso. Sia i dati a riposo che quelli in transito utilizzano algoritmi di crittografia avanzati. La tokenizzazione significa che i numeri delle carte e le informazioni bancarie non vengono mai archiviati direttamente. Secondo le leggi Italia e gli standard di settore, i periodi di conservazione sono molto brevi. Per ridurre il rischio, le informazioni vecchie o non necessarie vengono regolarmente cancellate. Utilizza i passaggi indicati per modificare i tuoi dati personali, tenere d'occhio i tuoi saldi € e gestire le richieste di prelievo. Se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione o abbia bisogno di eliminare dati, contatta l'assistenza.
Le persone possono chiedere una copia di tutte le informazioni personali memorizzate nel loro profilo.
Tuttavia, i registri che devono essere conservati per rispettare le norme finanziarie, come i registri delle transazioni, saranno conservati per un certo periodo di tempo, come richiesto dalla legge Italia. Questi record sono privati e possono essere utilizzati solo per motivi di conformità.
I titolari di account possono modificare o correggere qualsiasi informazione errata in qualsiasi momento utilizzando la dashboard dell'account. Se non riesci a correggere gli errori da solo, contatta il servizio clienti per ricevere assistenza.
I giocatori possono smettere di ricevere messaggi di marketing disattivando le opzioni pertinenti nel pannello delle impostazioni di notifica.
Per evitare che le informazioni vengano condivise senza autorizzazione, tutte le richieste di accesso o rimozione devono essere confermate dalla persona che effettua la richiesta.
I passaggi e i diritti descritti si applicano a tutti i clienti che hanno denaro in € e vivono in aree in cui si applicano le leggi locali sulla protezione dei dati.
Per assicurarti che solo le persone autorizzate possano accedere al tuo account, attiva l'autenticazione a due fattori. Questo metodo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza alle password tradizionali.
La crittografia TLS 1.3 viene utilizzata per inviare tutte le informazioni private. Questo standard, noto nel settore, protegge le informazioni di pagamento durante depositi e prelievi con € e impedisce il furto di informazioni personali. I numeri di conto e le informazioni di pagamento memorizzati vengono sottoposti ad hash e tenuti separati in ambienti sicuri. Ciò riduce il rischio di esposizione se qualcuno accede al sistema senza autorizzazione. Solo alcune persone importanti possono accedere al sistema e devono utilizzare chiavi di autenticazione forti e rigorosi controlli di gestione delle modifiche.
Prima di inviare informazioni sui giocatori a persone esterne alla tua organizzazione, devi nominare le persone specifiche che le riceveranno e spiegare perché è legale farlo. Fornire solo le informazioni necessarie per il servizio o la transazione e assicurarsi che ciascun fornitore esterno disponga delle necessarie tutele legali.
Prima di condividere qualsiasi informazione personale non necessaria per l'attività aziendale, ottenere l'autorizzazione esplicita dai titolari dell'account. Rendere facile per le persone dire di no alle comunicazioni e al marketing effettuati da agenzie esterne. I giocatori dovrebbero essere in grado di controllare e modificare le impostazioni di condivisione dalla propria dashboard personale in qualsiasi momento. Conservare i registri di tutti i trasferimenti di dati, incluso il tipo di dati condivisi, la persona che li ha ricevuti, la data e il motivo del trasferimento. Se i fornitori di servizi terzi cambiano o sono necessari trasferimenti transfrontalieri, informarne immediatamente i clienti, come richiesto dalle leggi locali Italia. Utilizza avvisi automatizzati e processi di revisione manuale per tenere d'occhio i tentativi di accedere al tuo sistema senza autorizzazione. Se desideri saperne di più su come vengono condivise le tue informazioni personali o desideri modificare le tue preferenze di condivisione, puoi parlare direttamente con il servizio clienti. Solo le informazioni importanti vengono condivise con soggetti esterni attraverso un processo chiaro per proteggere tutti gli equilibri in € e gli interessi dei giocatori.
Conserviamo i registri personali collegati agli account dei giocatori solo per tutto il tempo richiesto dalla legge e dalle nostre esigenze aziendali. Di solito, le informazioni transazionali e identificative rimangono in archivio fino a cinque anni dopo la chiusura del conto o l'elaborazione dell'ultima transazione. Ciò è in linea con le leggi antiriciclaggio e con le leggi sulla conformità finanziaria. Al termine del periodo di conservazione richiesto, i dati memorizzati vengono automaticamente eliminati dai sistemi primari e di backup utilizzando protocolli di eliminazione pianificati. L'eliminazione avviene tramite metodi di cancellazione sicuri, standard nel settore, in modo che le informazioni non possano essere ricomposte o utilizzate per scopi dannosi. I giocatori che desiderano eliminare prima alcuni record possono farlo dalla dashboard del proprio account. Tuttavia, possono farlo solo se hanno completato audit finanziari pendenti, richieste di prelievo pendenti € o procedimenti legali irrisolti. Gli account inattivi vengono controllati regolarmente e, se la legge Italia lo consente, i loro dati vengono resi anonimi in modo permanente. Dopo questo processo automatizzato, non sono ancora disponibili informazioni personali. I clienti dovrebbero controllare le informazioni memorizzate nei loro profili e utilizzare gli strumenti disponibili per tenere d'occhio il loro stato di conservazione. Se lo chiedi, puoi essere informato dell'imminente cancellazione automatica. Ciò aiuta a tenere informati tutti i titolari di conti.
Per gestire il consenso per i messaggi di marketing, vai alla pagina delle impostazioni dell'account e scegli le tue preferenze di comunicazione. Se non desideri più ricevere aggiornamenti su depositi, promozioni o campagne, deseleziona le caselle accanto ai singoli canali, come e-mail, SMS o notifiche push. La conferma delle modifiche viene sempre visualizzata, quindi ogni volta che modifichi le tue preferenze, queste avranno effetto immediato.
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento senza influenzare le notifiche sulle transazioni o gli avvisi di sistema richiesti dalla legge. Se ritiri completamente il tuo consenso, tutti i messaggi pubblicitari cesseranno, ad eccezione di quelli relativi ai servizi essenziali. Ogni email promozionale contiene anche un link che ti consente di annullare l'iscrizione con un solo clic.
Senza un accordo chiaro in anticipo, non verranno inviate informazioni di marketing. Puoi porre domande al servizio clienti in merito al tuo consenso utilizzando il modulo di contatto. Di solito rispondono entro due giorni lavorativi. Il tuo saldo in € e altre informazioni private non saranno influenzati dalle tue preferenze promozionali.
Se noti che sta succedendo qualcosa di strano con i tuoi dati, ad esempio qualcuno che sta tentando di accedere o di prelevare denaro senza autorizzazione, contatta subito il servizio clienti tramite la pagina di supporto ufficiale o la chat in tempo reale. Includi eventuali screenshot o numeri di riferimento pertinenti; questo aiuterà a esaminare il tuo reclamo in modo più rapido e accurato.
Invia i tuoi report dall'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti o mentre hai effettuato l'accesso. Non inviare mai password o informazioni di pagamento private nei tuoi primi messaggi. Riceverai un numero identificativo univoco del caso che potrai utilizzare per tenere traccia di come viene gestito il caso. Tutti gli invii vengono gestiti secondo le leggi di Italia, il che garantisce che tutto sia aperto e segua le regole.
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