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Come registrarsi per giocare in modo sicuro e divertente al Simba Games Casino: regole e contratto d'uso

Per verificare la tua identità e vedere il tuo saldo €, assicurati che le tue informazioni personali siano corrette. Possono partecipare solo le persone di età pari o superiore a 18 anni e legalmente autorizzate a partecipare a Italia.

Sicurezza dell'account

Utilizzare un documento d'identità privato e credenziali univoche. Agli utenti non è consentito avere più di un profilo; se lo fanno, potrebbero perdere accesso e denaro.

Depositi e prelievi

Accettiamo solo metodi di pagamento intestati a te. Ci sono importi minimi e massimi che possono essere depositati o prelevati in €. Controlla le soglie prima di farlo. Potrebbe essere necessario verificare prima di poter effettuare un prelievo.

Bonus e promozioni

Leggi le clausole scritte in piccolo su come qualificarsi per premi o giri gratuiti. Aspetti come i depositi minimi e i requisiti di playthrough possono influire sulla tua capacità di incassare denaro reale €.

Gioco responsabile

Per un gioco responsabile sono disponibili strumenti per impostare limiti di sessione, limiti di perdita o autoesclusione. Potresti non essere in grado di accedere a determinate aree se superi i tuoi limiti o crei profili duplicati.

Giocare lealmente

I sistemi automatizzati e le persone che sorvegliano le cose riscontrano comportamenti strani. Utilizzare aiuti esterni o lavorare con altri giocatori è contro le regole e ti farà espellere immediatamente dal gioco.

Gestione dei dati

Quando gestiamo dati personali rispettiamo le leggi sulla privacy. Sono in atto misure di sicurezza per proteggere le informazioni personali e le richieste di accesso ai dati o di chiusura di un account vengono rispettate come richiesto dalla legge.

Risoluzione delle controversie

Il servizio clienti risponde attraverso i canali ufficiali. Se i problemi non vengono risolti, possono ricorrere all'arbitrato indipendente, consentito dalla legge Italia.

Rimani aggiornato

Se la legge cambia, i termini potrebbero essere modificati e verrà inviata un'e-mail all'indirizzo e-mail registrato. Usarlo di nuovo significa accettare le modifiche.

Siete pronti per un divertimento sicuro? Apri il tuo account, inserisci € e goditi condizioni sicure create appositamente per le preferenze Italiano.

Requisiti per la registrazione e la verifica degli account sulla piattaforma per i clienti Italiano

Per avviare la tua candidatura, forniscici il tuo nome completo, l'indirizzo di casa in Italia, la data di nascita e un indirizzo email attivo. Devi avere almeno 18 anni per fare un account. Potrebbero esserci requisiti legali diversi in ciascun paese. Assicuratevi di soddisfare tutti i requisiti di età e residenza stabiliti dalle leggi locali.

Segui questi passaggi per terminare la registrazione:

  1. Scegli un nome utente che non sia già stato preso e crea una password complessa che contenga lettere, numeri e simboli.
  2. Seleziona le caselle che indicano che accetti i termini della piattaforma prima di inviare le tue informazioni.
  3. Utilizza un numero di telefono reale; potrebbe essere necessario confermare il codice SMS per ottenere l'accesso.

Dopo esserti registrato, devi confermare la tua identità per proteggere le tue transazioni e seguire le regole.

Per prova:

  • Si prega di caricare una copia trasparente di un documento d'identità valido rilasciato dal governo, come passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida.
  • Invia una bolletta o un estratto conto bancario recente che mostri il tuo indirizzo registrato.
  • Se ti viene chiesto di farlo, invia una prova del tuo metodo di pagamento, come una foto della tua carta bancaria o una conferma ufficiale del tuo portafoglio elettronico.

Tutti i documenti caricati devono essere facili da leggere, non modificati e aggiornati. La verifica richiede solitamente fino a 48 ore, ma potrebbe richiedere più tempo se sono necessari ulteriori controlli. Il team di supporto potrebbe inviarti un'e-mail per chiederti maggiori informazioni.

Una volta completata la verifica del tuo account, avrai pieno accesso a tutte le funzionalità della piattaforma, come i prelievi, la gestione del saldo in € e la maggiore sicurezza del tuo profilo.

Assicurati che tutti i documenti che invii corrispondano alle informazioni utilizzate per registrarti. Ciò accelererà il processo di verifica.

Le persone di Italiano possono contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza in qualsiasi fase del processo o per domande sull'invio dei documenti.

Se non completi la verifica, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità, come prelevare fondi o prendere parte a determinate promozioni.

Come effettuare depositi, prelievi e ottenere bonus

Depositi

Scegli il metodo di pagamento più adatto a te per aggiungere denaro al tuo saldo in €. La maggior parte dei metodi ti consente di effettuare depositi istantanei senza costi aggiuntivi, ma dovresti verificare con ciascun fornitore nella tua zona per esserne sicuro.

Nella maggior parte dei casi, l'importo minimo del deposito per una transazione è 10 €. Controlla nuovamente i limiti prima di confermare la transazione per assicurarti che vada a buon fine.

Prelievi

Per richiedere un pagamento, vai alla dashboard del tuo account ed effettua un prelievo. Solo i conti di pagamento verificati possono riavere indietro i soldi.

Nella maggior parte dei casi, l'importo minimo che puoi prelevare è 20 €. A seconda dell'opzione scelta e di eventuali recensioni aggiuntive, i tempi di elaborazione possono variare da 24 ore a cinque giorni lavorativi. Alcuni fornitori potrebbero addebitare commissioni per le transazioni, che vengono mostrate prima della conferma.

Termini e condizioni dei bonus e requisiti di scommessa

Leggi i termini per i depositi qualificanti, i moltiplicatori di scommessa e la scadenza prima di richiedere un'offerta promozionale.

Nella maggior parte dei bonus è necessario versare una somma minima di denaro, solitamente compresa tra 10 e 20 €. È necessario soddisfare i requisiti di scommessa entro un certo lasso di tempo, solitamente compreso tra 14 e 30 giorni. Solo alcuni titoli contano al 100% per completare i requisiti.

Se chiedi di prelevare prima di soddisfare i requisiti di scommessa, potresti perdere eventuali bonus e vincite ancora presenti sul tuo conto.

Suggerimento: Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia idoneo per i bonus, poiché alcuni potrebbero non esserlo. I clienti di Italia potrebbero essere in grado di usufruire di offerte speciali. Controlla sempre i termini dell'offerta per vedere se sono disponibili nella tua zona.

Regole di scommessa e restrizioni di gioco rese chiare

Per sfruttare al meglio la tua esperienza, assicurati di leggere attentamente i requisiti di gioco per ogni bonus. Questi di solito vanno da 30 a 60 volte l'importo del bonus. I termini dell'offerta promozionale includono moltiplicatori dettagliati e altre informazioni.

Solo alcuni tipi di giochi, come le video slot, contano al 100% per soddisfare questi requisiti. Le slot classiche e i giochi da tavolo come il blackjack e la roulette potrebbero non contare affatto o contare solo poco.

Alcune promozioni hanno regole su quali giochi puoi giocare. Ad esempio, il gioco bonus potrebbe non essere disponibile sui jackpot progressivi o su alcuni titoli da tavolo e provare a utilizzare questi titoli potrebbe farti perdere il bonus.

Per evitare di infrangere accidentalmente le regole, controlla sempre l'elenco aggiornato dei titoli soggetti a restrizioni nell'offerta.

Se prelevi denaro dai tuoi fondi bonus prima che tutte le condizioni siano soddisfatte, perderai qualsiasi saldo promozionale e vincite ancora presenti.

Controlla il tuo saldo € sotto "Il mio account" per assicurarti di fare progressi.

Se hai domande su quali titoli sono idonei o su come sta andando il tuo rollover, puoi ottenere aiuto subito contattando il servizio clienti.

Controllare regolarmente questi requisiti ti aiuta a evitare restrizioni impreviste e ti mantiene responsabile del tuo account.

Doveri del giocatore: mantenere il gioco sicuro, seguire le regole e smettere di imbrogliare

Non fornire mai le tue informazioni di accesso o password a nessun altro. Per impedire alle persone di fare cose che non dovrebbero fare sul tuo account, le credenziali di accesso dovrebbero rimanere private.

Mantenere il tuo account al sicuro

  • Scegli una password forte e unica nel suo genere che contenga lettere, numeri e simboli.
  • Se possibile, attiva l'autenticazione a due fattori.
  • Cambia spesso la password e disconnettiti dai tuoi dispositivi dopo ogni utilizzo.
  • Tieni d'occhio il tuo saldo € e informa immediatamente l'assistenza se noti transazioni non autorizzate.

Fair Play e comportamento

Le persone che usano un linguaggio offensivo, infastidiscono altri giocatori o cercano di rovinare i giochi non saranno tollerate.

È contro le regole utilizzare strumenti, script o software automatizzati per modificare i risultati o ottenere un vantaggio ingiusto.

Tutti coloro che giocano devono seguire le regole della comunità e trattare gli altri con rispetto.

Utilizzare i canali ufficiali del servizio clienti per segnalare eventuali comportamenti sospetti o possibili collusioni.

Se infrangi le regole più di una volta, potresti essere sospeso o il tuo account potrebbe essere chiuso definitivamente. Potresti anche perdere tutti i dati disponibili €.

Se provi a fornire una falsa identificazione o a modificare il modo in cui funziona la verifica, commetterai una frode. Il denaro ricavato da questo tipo di attività può essere sottratto.

Per gli utenti Italiano, è comunque tua responsabilità rispettare le leggi locali, come ad esempio dichiarare le tue vincite sulle tasse.

Passaggi per risolvere le controversie e ottenere assistenza per i problemi degli utenti

  1. In caso di problemi, contatta subito il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail. Fornisci una spiegazione chiara del problema, includi l'ID del tuo account e allega eventuali prove, come screenshot o conferme di pagamento. Nella maggior parte dei casi le risposte vengono fornite entro 24 ore, ma per questioni più complesse potrebbero essere necessari fino a cinque giorni lavorativi.
  2. Se la prima soluzione non soddisfa pienamente le tue esigenze, chiedi che il tuo caso venga intensificato. Questa fase coinvolge un team di supporto specializzato che esaminerà ulteriormente la questione, che potrebbe richiedere maggiori informazioni per raggiungere una decisione finale. Per evitare ritardi nell'elaborazione, assicurati di rispondere a tutte le domande di follow-up del personale di supporto.
  3. Se non riesci ancora a trovare un accordo dopo aver aggravato la questione, chiedi una mediazione formale tramite un fornitore indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dai termini di servizio. Puoi presentare ricorso tramite questo canale solo se riscontri problemi di ritardi nei pagamenti o di equità che non sono stati risolti. Invia tutte le tue lettere e le prove in modo che possano essere esaminate subito.
  4. L'assistenza è disponibile in molte lingue e i clienti di Italiano possono chiedere aiuto a qualcuno che conosce le regole locali.
  5. Puoi controllare lo stato e l'archivio dei problemi passati andando alla dashboard del tuo account. Per ricevere aggiornamenti e decisioni definitive, controlla sempre i tuoi dati di contatto.
  6. Gli agenti di supporto non ti chiederanno mai la password o i pin di prelievo. Se ricevi messaggi strani, segnalali subito tramite il portale di assistenza ufficiale.
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