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Les Conditions Générales vous disent tout ce que vous devez savoir avant d'effectuer un dépôt. Vérifiez les limites importantes sur les dépôts et les retraits dans France, comment la vérification pourrait affecter votre capacité à obtenir €, et voyez si votre français peut modifier le fonctionnement des promotions ou la façon dont vous jouez.
Les personnes âgées de 18 ans ou plus et légalement en mesure d'utiliser des services de jeux d'argent en ligne dans leur pays d'origine sont les bienvenues pour rejoindre le Casino Simba Games. Vous devez fournir des informations correctes vous concernant et ne vous inscrire qu'à votre propre nom lorsque vous créez un compte.
Les lois locales et les règles de licence rendent difficile l'accès au site pour certaines personnes. Même si vous pouvez accéder au site Web depuis France, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire ou de jouer si votre juridiction est limitée ou si vous venez de français.
Si vous souhaitez rejoindre et jouer, vous devez remplir les conditions de base énumérées ci-dessous. Le Casino Simba Games peut refuser l'inscription, arrêter l'activité ou clôturer un compte si l'une de ces conditions n'est pas remplie.
Âge minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge auquel les jeux d'argent sont légaux dans votre région. La capacité légale de conclure des contrats et d'utiliser des services de jeux d'argent dans votre région est appelée « capacité juridique ».
Les individus ne sont autorisés à n'avoir qu'un seul compte. Vous pourriez ne pas être en mesure de jouer ou voir votre compte clôturé si vous avez trop de comptes. Informations réelles : Votre nom, votre date de naissance, votre adresse et les autres informations demandées lors de l'inscription doivent être complètes et correctes. Non auto-exclus : Vous ne pouvez pas vous inscrire ou jouer si vous avez fermé votre compte ou si vous êtes bloqué en raison des règles de jeu responsable.
Le Casino Simba Games peut vous demander de prouver votre admissibilité à tout moment, y compris avant de pouvoir encaisser vos gains ou lorsque votre activité entraîne des vérifications supplémentaires. Des exemples en sont la preuve d'âge, d'identité et d'adresse. Remarque : Si vous vous inscrivez depuis une zone restreinte ou utilisez des outils qui masquent votre localisation, votre compte peut être limité et les retraits peuvent être refusés jusqu'à ce que votre admissibilité soit confirmée.
Des règles et des étapes spécifiques doivent être suivies pour garantir que les informations que vous fournissez lors de l'inscription à un compte au Casino Simba Games sont correctes, complètes et à jour. Vous ne pouvez utiliser votre compte qu'à des fins personnelles, et vous devez l'enregistrer à votre propre nom et avec des informations réelles sur votre identité. Le Casino Simba Games applique une politique stricte d'« un compte par joueur » et doit confirmer l'identité d'un joueur avant de lui permettre d'effectuer certaines actions, comme retirer de l'argent. Ces règles aident à prévenir la fraude, le jeu par des personnes mineures et l'abus de promotions.
Chaque joueur ne peut avoir qu'un seul compte. Cela signifie que vous ne pouvez pas créer ni utiliser plus d'un compte, même s'ils sont liés à différentes adresses IP, courriels, téléphones, appareils, méthodes de paiement ou courriels. La règle « un seul compte » s'applique également lorsqu'il semble que deux comptes sont liés en raison d'un accès partagé au foyer ou d'informations d'inscription similaires. Il est possible pour le casino de limiter l'accès, d'annuler des promotions ou de clôturer des comptes s'il trouve des comptes en double ou liés. Conformément aux Conditions Générales, les paris et les soldes provenant de bonus peuvent être modifiés ou retirés si nécessaire. Recevez la même offre deux fois, mais ne créez pas de second compte pour l'obtenir. N'accordez pas d'accès à votre compte à vos amis et membres de votre famille.
Si vous pensez que quelqu'un a créé un compte en votre nom sans votre autorisation, contactez le support. Il n'est pas possible de vendre ou de transférer de l'argent entre comptes. Il n'est pas possible de partager votre compte avec quelqu'un d'autre. Le titulaire du compte reste responsable de tout ce qui se passe sur celui-ci, y compris les achats et le jeu.
Il est important que vous puissiez légalement jouer depuis votre lieu de résidence et votre localisation au moment du jeu. Dans le cadre de leurs vérifications de conformité, le Casino Simba Games peut demander une preuve que vous résidez dans France ou fournir des informations sur votre français. Si plusieurs joueurs admissibles utilisent la même connexion Internet domestique, assurez-vous que chaque personne a son propre compte et conserve des documents d'identité et de paiement distincts. Cela aidera à maintenir la clarté lors des vérifications.
Le Casino Simba Games utilise la vérification, également appelée KYC, pour s'assurer que vous êtes le titulaire légitime du compte et pour sécuriser les transactions. Vous pouvez demander une vérification à tout moment, mais elle est généralement requise avant votre premier retrait, après des modifications importantes de votre compte, ou lors de vérifications de risque.
Votre nom de compte et vos informations doivent correspondre au nom et aux informations figurant sur vos documents et votre méthode de paiement. Si le casino ne peut pas confirmer que la méthode de paiement que vous avez utilisée vous appartient, vous pourriez ne pas être en mesure de retirer autant d'argent. La vérification se produit généralement avant d'approuver votre première demande de retrait. Après des modifications des détails clés du compte (nom, courriel, téléphone, adresse). Si une activité suspecte est détectée, comme plusieurs connexions, des dépôts rapides ou des tentatives répétées et échouées d'effectuer un paiement. Les retraits de 500 € ou plus sont considérés comme des transactions importantes. Exigences de qualité pour le document : téléchargez des images lisibles clairement. Il est important que vous puissiez voir les quatre coins, que le texte soit lisible et que les documents soient encore valides.
Le casino peut vous demander de renvoyer les fichiers s'ils sont flous ou coupés, ce qui peut ralentir le temps de traitement. Garder votre compte actif et conforme : Si le Casino Simba Games demande des documents, vous devez les envoyer dans le délai imparti. Pour protéger à la fois le joueur et la plateforme, le casino peut limiter certaines actions jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Ces actions peuvent inclure les retraits et les modifications des informations du compte.
Lorsque vous vous connectez à votre compte du Casino Simba Games, on vous demandera un nom d'utilisateur et un mot de passe. C'est pour protéger votre compte. Vous êtes responsable de garder vos informations de connexion secrètes et vous êtes responsable de tout ce qui se passe sous votre compte, même si vous ne l'avez pas autorisé.
Pour protéger votre jeu et le solde de votre compte, vous devez garder vos informations de connexion en sécurité, ne pas laisser d'autres personnes les utiliser, et agir rapidement si vous pensez que quelqu'un les utilise sans votre autorisation. Lorsque vous créez ou modifiez votre mot de passe, choisissez une combinaison difficile à deviner et non utilisée sur un autre site Web. N'écrivez pas votre mot de passe ni ne le donnez à votre famille, vos amis ou toute personne prétendant travailler pour un service tiers. Rendez votre mot de passe long et utilisez un mélange de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux si possible. Les noms, dates de naissance ou séquences simples sont faciles à deviner, donc ne les utilisez pas.
Si vous pensez que votre mot de passe a pu être vu, vous devez le changer immédiatement. Vous êtes responsable de toute conséquence qui survient lorsque vous vous connectez depuis un appareil partagé ou public. Dans ce cas, assurez-vous de vous déconnecter à chaque fois et de ne pas laisser le navigateur mémoriser votre mot de passe. Tout le monde dans le jeu ne peut avoir qu'un seul compte. Vous ne pouvez pas en créer plus d'un ni laisser d'autres personnes utiliser le vôtre. Si le Casino Simba Games trouve des accès en double, partagés ou autrement étranges, il peut limiter l'accès, suspendre des comptes ou demander des vérifications supplémentaires. Soupçons de vol de compte et de fraude : Si vous pensez que votre compte a été piraté, contactez immédiatement le support et ne l'utilisez plus jusqu'à ce que des mesures de sécurité soient prises.
Pour vous protéger ainsi que la plateforme pendant l'enquête sur le problème, le Casino Simba Games peut temporairement arrêter le jeu, les dépôts, les retraits ou les bonus. Garder vos coordonnées à jour : Gardez votre adresse courriel et votre numéro de téléphone enregistrés ouverts. Les réinitialisations de mot de passe et les alertes de sécurité sont envoyées aux personnes avec lesquelles vous vous êtes enregistré, donc si vous perdez l'accès, cela pourrait prendre plus de temps pour que votre compte soit restauré et pour que vous puissiez faire des demandes de retrait, même pour des montants de 500 € ou plus. La personne utilisant l'appareil, le réseau et la boîte aux lettres est responsable de les sécuriser pendant les sessions. Évitez de cliquer sur des liens de phishing et de saisir votre mot de passe sur des pages qui ne semblent pas provenir du Casino Simba Games. Assurez-vous que votre logiciel antivirus et les paramètres de sécurité de votre système d'exploitation sont à jour.
Il existe des règles claires sur la façon de jouer avec le bonus de bienvenue, le pari maximum et sa date d'expiration. Le bonus de bienvenue est destiné à vous offrir plus de valeur lors de vos premiers pas au Casino Simba Games. Connaître à l'avance les exigences de mise, les limites de pari maximum et les dates d'expiration vous aide à planifier vos sessions et à éviter de enfreindre accidentellement les règles, ce qui pourrait entraîner la perte de votre bonus ou de vos gains. Lorsque vous avez un bonus de bienvenue ou des gains provenant de celui-ci, tous les chiffres ci-dessous s'appliquent toujours. Toute promotion ayant des règles différentes aura la priorité, mais les règles décrites ici seront toujours la norme pour un jeu équitable et une utilisation intelligente des bonus.
Exigences de mise (Play-Through) : Le montant que vous devez miser avant de pouvoir encaisser l'argent du bonus et les gains liés aux bonus. Une telle exigence serait « 35x », ce qui signifie que vous devez miser 35 fois le montant du bonus que vous avez reçu. Si vous recevez un bonus de €100 qui doit être misé 35 fois, vous devrez miser €3500 avant de pouvoir encaisser le bonus. Toute autre restriction applicable s'appliquera également. Seuls les paris réglés comptent pour la mise. Les paris nuls, les tours annulés ou les mises remboursées ne comptent pas. Si un tour doit être rouvert ou corrigé en raison d'un problème avec le jeu, les paris ne sont comptés qu'après que le résultat soit connu avec certitude.
Il peut y avoir des taux différents pour différents types de jeux. Les machines à sous, par exemple, pourraient compter pour 100%, while some table games might count for less or not at all. When game weighting is used, the contribution rate of the game you play is used to figure out your effective wagering progress. Important notes on betting: If you bet (_sc1_)10 on a game that gives you 100%, vous avancez de €10. Vous n'avancerez que de €1 si vous misez €10 sur un jeu qui vous donne 10 %. Les mises totales, et non les dépôts ou les pertes nettes, montrent à quel point vous avez progressé. Si vous avez à la fois un solde réel et un solde bonus, le système peut utiliser le solde bonus en premier si c'est ainsi qu'il est configuré.
Vous devez toujours vérifier votre panneau de bonus actif pour voir si vos paris sont placés avec de l'argent réel, de l'argent bonus ou un mélange des deux. Il existe un pari maximum que vous pouvez faire tout en utilisant un bonus de bienvenue. Cela vise à garantir que le jeu avec bonus est équitable. Cela signifie que le plafond ne doit pas être dépassé sur n'importe quel tour, main ou tour de jeu. Si une promotion n'indique pas le contraire, le pari maximum standard que vous pouvez faire tout en misant votre bonus de bienvenue est de €5 par pari. Les règles de pari maximum couvrent généralement la mise totale pour chaque action, ce qui inclut toute fonctionnalité augmentant la mise, comme l'achat de tours supplémentaires, le choix de multiplicateurs plus élevés ou le placement de paris latéraux.
Vous pourriez perdre votre bonus ou voir vos gains réinitialisés par le Casino Simba Games si vous augmentez votre mise au-delà de €5 ne serait-ce qu'une fois pendant que le bonus est encore actif. Pour respecter les règles, ne augmentez pas vos mises au-delà de €5 jusqu'à ce que tous vos paris aient été misés et que les fonds bonus aient été convertis, ou jusqu'à ce que vous renonciez manuellement au bonus (si votre compte le permet). Les bonus ne sont valables que pendant une certaine période et doivent être misés dans un certain délai. Le bonus de bienvenue n'est valable que 7 jours après l'activation, sauf indication contraire de la promotion.
Tout solde bonus restant et les gains liés aux bonus peuvent être retirés si la mise n'est pas effectuée dans ce délai. Les crédits bonus ou les tours gratuits offerts dans le cadre d'un pack de bienvenue peuvent également expirer après un certain temps. Par exemple, vous pourriez devoir utiliser les tours gratuits dans les 24 heures, et les gains de ces tours pourraient avoir leurs propres exigences de mise et un délai distinct de 7 jours. Si vous souhaitez jouer pour des périodes plus courtes, vous pourriez vouloir diviser votre bankroll afin de pouvoir terminer confortablement vos mises sans dépasser la limite de pari maximum de €5. Consultez la section bonus pour le compte à rebours et le temps qu'il vous reste pour miser avant de placer des paris plus élevés si vous ne savez pas combien de temps il vous reste.
Les codes promo et les promotions en cours du Casino Simba Games ne sont disponibles que pour les joueurs qui remplissent les conditions énumérées au moment de leur activation. Pour votre sécurité, il est préférable de consulter la carte de l'offre et de vous assurer que vous comprenez les règles principales avant de vous inscrire à la promotion. La plupart des offres ont des limites de temps et ne sont valables que pour certains comptes. Elles peuvent également être limitées par le lieu de résidence du joueur, les lois de France et les vérifications d'admissibilité basées sur français, si nécessaire. Le bonus pourrait ne pas être appliqué même si un dépôt est effectué si le code promo est entré incorrectement ou après l'expiration du délai.
Comment devenir éligible et réclamer avec succès : Pour obtenir un bonus de code promo ou une offre en cours, vous avez généralement besoin d'un seul compte éligible, d'accepter les règles de la promotion et d'effectuer tous les dépôts ou jeux requis dans le délai imparti. Si la promotion demande un dépôt, le bonus ne sera accordé que pour les dépôts d'au moins le montant minimum, comme un dépôt de €20. Chaque personne, foyer, appareil et méthode de paiement ne peut obtenir qu'un seul bonus. Si vous avez plus d'un compte, l'offre peut ne pas s'appliquer à vous. Statut de vérification — Certaines promotions ne peuvent être utilisées qu'après que des vérifications de base ont été effectuées. Les bonus liés aux retraits peuvent nécessiter une vérification complète avant de pouvoir être encaissés.
Si l'offre l'exige, les codes promo doivent être saisis exactement comme indiqué, avec toutes les lettres majuscules et les chiffres. Cela doit être fait avant de confirmer le dépôt. Règles d'opt-in : Pour certaines offres en cours, vous devez cliquer sur « Rejoindre » ou « Activer » avant de pouvoir jouer. Tout ce que vous faites avant l'opt-in pourrait ne pas compter. Dépôt minimum et limites de bonus : Certaines offres ont un montant de dépôt minimum de €20 et une limite de bonus de €200. Il peut arriver que le Casino Simba Games ne permette qu'un seul bonus actif à la fois s'il y a plus d'une offre disponible. Si vous commencez à utiliser un nouveau bonus, il peut remplacer ou annuler un bonus existant, surtout si vous êtes encore en train de miser.
Différents jeux ou catégories peuvent également être liés aux promotions en cours. Vous pourriez ne pas être autorisé à miser sur les jeux de table ou les jeux avec croupier en direct autant ou pas du tout si l'offre est uniquement pour les machines à sous. Cela pourrait affecter la rapidité avec laquelle vous atteignez votre objectif de mise. S'il y a des preuves d'abus, comme des schémas de jeu irréguliers, un abus de bonus ou des tentatives de réclamer la même offre plus d'une fois, le Casino Simba Games peut retirer, modifier ou annuler les récompenses promotionnelles. Dans France, les joueurs ne peuvent jouer que s'ils peuvent prouver qu'ils y résident et respectent les règles fixées par ce pays.
Il est important de lire les conditions générales des tours gratuits au Casino Simba Games. Les tours gratuits sont généralement liés à certains jeux de machines à sous et ne peuvent être utilisés que pendant la fenêtre promotionnelle indiquée dans le message du bonus.
Vérifiez quels jeux vous pouvez jouer avec les tours gratuits et s'il y a des fonctionnalités que vous ne pouvez pas utiliser avant de commencer à tourner. Si vous utilisez des tours gratuits sur des jeux non autorisés, vous pourriez perdre le bonus et tous les gains qui en découlent. Afin de maintenir l'équité et la cohérence du jeu, les tours gratuits peuvent avoir des limites sur le montant d'un gain que vous pouvez convertir en argent réel. Tout argent supplémentaire que vous gagnez au-delà du plafond est retiré à la fin de la session de tours gratuits ou du bonus, même s'il s'agissait d'un gros gain. Vos tours gratuits ne peuvent être utilisés que sur certains jeux de machines à sous en raison des restrictions sur les jeux admissibles et le jeu restreint. Certains fournisseurs peuvent avoir plus d'une version d'un jeu ou des titres similaires, mais ces règles s'appliquent toujours.
Si vous ouvrez un jeu qui n'est pas éligible aux tours gratuits pendant que l'offre est encore active, vous n'obtiendrez pas vos tours et le bonus peut même être annulé. Lorsque vous recevez des tours gratuits, vous pouvez jouer normalement à la machine à sous. Passer à des jeux non éligibles, utiliser certaines fonctionnalités d'achat en jeu ou essayer d'obtenir des tours gratuits sur des jeux qui ne font pas partie de la promotion sont toutes des actions qui peuvent être limitées. Si vous avez enregistré votre compte dans France, suivez toujours la liste des jeux indiquée dans les détails du bonus. Les jeux éligibles peuvent changer selon la région et la licence. Certains slots sont éligibles, et vous pouvez voir lesquels sont dans la promotion ou dans votre zone de bonus.
Les jeux non éligibles ne comptent pas, et les paris qui ne figurent pas sur la liste pourraient ne pas compter du tout ou même annuler le pari. Il peut y avoir des restrictions sur certaines fonctionnalités. Par exemple, lorsque vous utilisez des tours gratuits, vous pourriez ne pas être autorisé à utiliser certaines fonctionnalités d'achat de bonus ou similaires. Comme conseil utile, ouvrez d'abord les détails de la promotion puis lancez le jeu directement depuis cet écran pour vous assurer que vos tours fonctionnent. Lorsque vous jouez avec des tours gratuits, vous pouvez gagner jusqu'à un certain montant d'argent. Cela s'appelle des « limites de gains ». Par exemple, si la promotion indique que le maximum que vous pouvez encaisser des tours gratuits est de 500 €, et que vous gagnez 750 €, seuls 500 € sont convertis en solde que vous pouvez retirer, et les 250 € restants sont retirés à la fin du bonus.
Il y a des moments où les limites de gains sont appliquées même après que toutes les exigences de mise ont été remplies. Cela se produit lorsque les gains du bonus sont convertis en argent. Lorsqu'il est indiqué, il peut y avoir des limites supplémentaires par joueur, par jour ou par cycle promotionnel. La limite la plus stricte sera appliquée.
Le montant que vous pouvez déposer dépend de votre méthode de paiement et de votre France. Avant de confirmer, la caisse affiche les minimums et maximums exacts. Généralement, les dépôts doivent provenir d'une méthode de paiement enregistrée à votre propre nom. Si le dépôt est lié à une carte tierce, un portefeuille partagé ou des informations de compte qui ne correspondent pas, nous pourrions le refuser. Utilisez le chat en direct pour demander un examen des limites et compléter la vérification si vous souhaitez des limites plus élevées.
Si possible, utilisez la même méthode que celle utilisée pour le dépôt pour demander un retrait à la caisse. Pour assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude, nous ne traitons les retraits qu'après vérification de votre compte et de votre paiement. Une fois approuvé, le temps de traitement commence. Le temps de livraison dépend ensuite du fournisseur de services ; les cartes prennent généralement plus de temps que les portefeuilles électroniques. Si vous attendez votre retrait, vérifiez (1) votre statut Know Your Customer (KYC), (2) toute mise de bonus en cours, et (3) assurez-vous que votre méthode de retrait peut être utilisée dans France. Nous pouvons retourner les retraits à la source du dépôt original jusqu'au montant qui a été déposé. Tous les gains au-delà de ce montant seront versés de manière approuvée.
Dans la promotion et dans votre compte, il y a des règles pour chaque bonus. Une condition courante est que vous devez remplir les exigences de mise avant de pouvoir encaisser les gains du bonus. D'autres conditions incluent une limite de cashout maximum pour certaines promotions et la pondération des jeux, ce qui signifie que certains jeux comptent moins pour la mise que d'autres. Vous pourriez ne pas être autorisé à utiliser l'argent du bonus sur certains jeux ou fournisseurs, et miser avec peu de risque pourrait signifier que vous perdez tout l'argent du bonus que vous gagnez. Dans la section Bonus, vous pouvez voir combien il vous reste à miser. Avant de retirer votre argent, assurez-vous que toutes les exigences de mise ont été remplies et que le bonus a été soit utilisé, soit renoncé.
Pour garder votre compte sécurisé et conforme aux règles, nous devons vérifier votre identité avant d'approuver les paiements et parfois avant d'approuver des dépôts plus importants. (1) Preuve d'identité (comme un passeport ou une carte d'identité), (2) Preuve de résidence (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire), et (3) Preuve de paiement pour la méthode de dépôt (comme une carte avec les six premiers et quatre derniers chiffres affichés, ou une page de compte de portefeuille électronique). Vos informations d'inscription doivent correspondre aux documents, et ceux-ci doivent être clairs et valides. Les retraits ne sont pas autorisés tant que le KYC n'est pas terminé, et nous pourrions demander des vérifications supplémentaires s'il y a des signes de risque, un historique de transactions ou des niveaux élevés de €.
Si vous venez de français, il est de votre responsabilité de vous assurer que les jeux d'argent en ligne sont légaux dans France. Les personnes de certains pays ne sont pas autorisées à jouer, et nous pourrions bloquer l'accès en fonction des vérifications de localisation. Sur votre téléphone, vous pouvez utiliser votre navigateur pour accéder au casino et avoir un contrôle total sur votre compte. Pour la sécurité, utilisez un mot de passe fort, gardez votre appareil à jour, ne laissez personne d'autre utiliser votre connexion, et assurez-vous que vos comptes courriel et de paiement ont la vérification en deux étapes activée si ce n'est pas déjà le cas. Appelez immédiatement le support si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre autorisation. Nous pouvons geler le compte, enquêter sur ce qui se passe et protéger votre solde.
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